Trop confiants, les Israéliens ? Selon une enquête menée par l’institut Geocartography à partir d’un échantillon de 500 consommateurs adultes, il apparaît qu’un Israélien sur deux ne vérifie pas son ticket de caisse. Mais 73 % de ceux qui le font y trouvent des erreurs, notamment entre le prix affiché et celui entré dans l’ordinateur de la caissière. Plus d’un quart des répondants indiquent avoir tendance à comparer les prix avant d’acheter. Ils sont 54 % à utiliser des cartes de fidélité. D’autres chiffres du même sondage permettent de dresser un portrait plus précis des consommateurs : ils sont 67 % à penser que la Knesset ne les protège pas assez, et 37 % sont persuadés que l’Etat favorise davantage les entreprises. Ils sont 71 % à affirmer que le coût de la vie a augmenté en 2016. Volontiers tatillon, le consommateur israélien n’hésite pas à déposer de petites plaintes devant la justice : 26 % se déclarent prêts à le faire pour une réclamation supérieure à 500 shekels…
DAVID JORTNER